תקנון ותנאי שימוש

תקנון רכישה באתר, תנאי שימוש, מדיניות משלוחים ועוד

מדיניות הפרטיות

1. קבלת התקנון ושימוש באתר כוללת בתוכה אישור קריאה וקבלת מדיניות הפרטיות של האתר

כללי

1. אתר DriveShop (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת בי. ג'י. או מדיה בע"מ, ח.פ. 515689933 (להלן: "החברה" / "הנהלת האתר"), יחד עם עובדיה ונציגיה. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני, המציע למכירה מגוון רחב של מוצרים שונים (להלן: "המוצרים") בתחום אביזרי הרכב והאופנועים
2. האתר מהווה פלטפורמת סחר אלקטרוני ומספק ללקוחותיו מוצרים מספקים ויבואנים (להלן: "היבואנים") שונים.
3. השימוש באתר ורכישת מוצרים מתאפשרים בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
4. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
5. החברה אינה מבטיחה פעולה רציפה של האתר ולכך שהוא יהיה חף מטעויות או הפסקות.
6. בזמן גלישה - ייתכן וייאסף מידע אודות פעולותיך באתר, כולל גם מידע שנאסף באמצעות קובצי COOKIES ועוגיות צד שלישי כגון גוגל ומטא "פייסבוק

הזמנת מוצרים

1. המשתמש רשאי להזמין מוצרים המוצגים באתר, בכפוף למלאי הקיים.
2. בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ונכונים.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנות במקרים מסוימים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
4. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים במראה, בצבע או בפרטים אחרים של המוצר. ההבדלים עשויים לנבוע מהגדרות תצוגת המחשב או מכשיר הקצה של המשתמש, תאורת הצילום, או שינויים שעשויים להתרחש בתהליך הייצור.
5. הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים כדי להציג מידע שלם ומקיף ככל האפשר לגבי המוצרים, כולל תמונות. עם זאת, ייתכן שיתגלו באתר אי דיוקים, שגיאות או השמטות שנעשו בתום לב וללא כוונה להטעות. החברה, הנהלת האתר והאתר אינם נושאים באחריות כלשהי בגין אי דיוקים, שגיאות או השמטות אלו.

תשלום

1. התשלום עבור המוצרים יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
2. הנהלת האתר נוקטת בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על פרטי לקחותיה.
3. התשלום באתר מבוצע על ידי פלטפורמת הסליקה של HYP (יעד שריג) המוצפן לפי תקן PCI.
4. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
5. מחירי המוצרים אינו כולל את מחיר המשלוח.
6. לאחר מסירת פרטי כרטיס האשראי במסגרת ביצוע ההזמנה באתר (J5), הנהלת האתר תבצע בדיקה לאימות המידע ולהבטחת זמינות המוצרים במלאי. כרטיס האשראי של הלקוח יחויב רק לאחר קבלת אישור מהאתר לכך שהמוצרים המבוקשים זמינים במלאי וההזמנה ניתנת לביצוע. במידה והמוצרים אינם זמינים במלאי, הנהלת האתר תעדכן את הלקוח ולא תבוצע חיוב כלשהו על כרטיס האשראי.
7. מסירת פרטי כרטיס אשראי וקבלת מייל אישור ההזמנה אינם מהווים התחייבות מצד האתר לספק את המוצרים, אלא רק מאשרים את קבלת הפרטים והעברתם לבדיקה לפני חיוב הכרטיס ואספקת המוצרים.

מדיניות משלוחים

1. משלוחים יבוצעו בתוך שטחי מדינת ישראל בלבד.
2. משלוחים מבוצעים על ידי חברת משלוחים חיצונית
3. המוצרים יסופקו לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר.
4. זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי של הלקוח.
5. מועדי האספקה המצוינים באתר אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי של הנהלת האתר, היצרנים או היבואנים.
6. הנהלת האתר מתחייבת לספק את המוצרים במסגרת זמן האספקה שנקבע ליעד המבוקש, ותפעל ככל יכולתה כדי שהמוצרים יגיעו במהירות האפשרית. המוצרים יסופקו תוך מספר ימי העסקים המצוינים באתר בעת ביצוע ההזמנה, ובכפוף לתיאום עם המזמין (לא כולל יום אישור ההזמנה והתשלום). עם זאת, הנהלת האתר לא תישא באחריות לאיחור שנגרם בשל כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה. במקרים של הזמנה באמצעות שליח או באיסוף עצמי, האספקה תתבצע בתוך שבעה (7) ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה.
7. במקרה שחברת המשלוחים לא תוכל לבצע את השליחות עקב תנאי מזג האוויר או מצב ביטחוני העלול לסכן את חיי השליחים, החברה תהיה רשאית לספק את המוצר במועד אספקה חלופי שייקבע על ידה ובמקום אחר, תוך תיאום מראש עם המזמין או לבטל את העסקה ולזכות את המזמין בסכום ההזמנה בלבד.

מדיניות החזרות וביטולים

1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. במידה והמוצר שהוזמן אינו תואם את תיאורו באתר או נמצא פגום, המשתמש רשאי להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי או החזר כספי, בכפוף למדיניות ההחזרות של האתר.
3. לא ניתן לבטל עסקאות מתחת לסכום של 80 ש"ח (מחיר מוצר , לא כולל עלות משלוח)
4. הרוכש רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, אם המוצר פגום או אם ישנה אי התאמה בין המוצר לבין המידע שנמסר לו.
5. החזרת המוצר / שליחתו חזרה תיעשה על חשבון הרוכש.
6. החזרת המוצר תיעשה באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא ובתנאי שלא עשה בו הרוכש כל שימוש.
7. אם המוצר יוחזר ללא אריזתו המקורית או אם ייראה שהאריזה נפתחה לפני החזרתה, הנהלת האתר תהיה רשאית לבדוק את תקינות המוצר ואת העובדה שלא נעשה בו שימוש, כתנאי להחזרת סכום העסקה.
8. במקרה של ביטול תחזיר הנהלת האתר לרוכש את מלוא הסכום ששולם על ידו בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה.

פרטיות ואבטחת מידע

1. DriveShop מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר את פרטיהם לצדדים שלישיים ללא הסכמתם.
2. כל פרטיו האישיים של המזמין לרבות: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ועוד, יישמרו במאגרי המידע של האתר ו/או הנהלת האתר.
3. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להבטיח את שמירת המידע המועבר בו. אך עם זאת - מאחר ומדובר בסביבה מקוונת הנהלת האתר אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה או חשיפת מידע עקב פעולות בלתי חוקיות של צדדים שלישיים. הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי בגין נזקים שייגרמו כתוצאה מחדירה בלתי חוקית למערכותיה או שימוש לרעה במידע, לרבות מידע אישי של המזמין.

תוכן, זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל התכנים המופיעים באתר, כולל תמונות, טקסטים, וסימנים מסחריים, מוגנים בזכויות יוצרים והם בבעלות DriveShop או צדדים שלישיים שהעניקו ל-DriveShop אישור שימוש בהם.
2. המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב מ-DriveShop.

אחריות

1. האחריות על המוצרים ניתנת על ידי היבואנים, בהתאם לתנאים ולהוראות השימוש הנלווים לכל מוצר.
2. DriveShop אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים שנרכשו באתר.
3. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה נושאת באחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק הנובע או הקשור בכל דרך שהיא לתיקון, הרכבה ו/או החלפת המוצרים.
4. במידה ולקוח קיבל מוצר תקול או פגום - ניתן למסרו בנקודות חלוקה ברחבי הארץ (בהתאם למוצר / מותג) ומשם ייאסף לבדיקה במעבדה על ידי היבואן.
5. מסירה של מוצרי CARDO תימסר על ידי הלקוח לבדיקה במעבדה ברעננה בלבד

שירות לקוחות

1. שירות ומענה לקוחות האתר יעשה במייל, בטופס יצירת הקשר באתר, או בצ'ט וואטסאפ בלבד.
2. יצירת קשר בכל אמצעי אחר תיעשה במידת הצורך ועל פי שיקול דעת הנהלת האתר בלבד.
3. שירות לקוחות ותמיכה טכנית בנוגע למוצר לאתר הרכישה יינתן על ידי היבואן.

תקנון

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל פעולה או סכסוך הנובעים ממנו, יתבצעו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. במידת הצורך, סכסוכים אלו יתבררו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים באשדוד בלבד.
2. DriveShop שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת. כל שינוי בתקנון יכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר